二是规范运作，确保两个中心的作用得到充分发挥。凡 健全完善《师宗县政务服务中心运行管理办法》和首问责任制、一次性告知制、限制办结制、责任追究制等一系列的配套制度，对各类审批事项的受理要求、办理时限、服务承诺等各环节都做出明确规定；对进驻工作人员日常工作纪律和工作作风进行了规范；明确进驻工作人员年度考核由政务服务中心组织实施；设立人员公示栏、公布举报电话，为社会提供多条监督渠道，规范中心运行程序，提升服务质量。并实行进驻单位、政务服务中心，县监察部门多重管理模式，单位负责对进驻人员和进驻项目的业务指导和监督，政务服务中心负责上下班考勤统计，办事流程、服务态度的监管和年度考核工作，监察部门负责日常工作纪律、工作作风的督察，调查处理群众的投诉举报。安装13个监控，实现网上视频监察，监察部门、各进驻单位可通过网络查看政务服务大厅的运行情况和工作人员的工作情况，提升大厅形象，切实把中心建设成为服务群众、企业和社会的优质、高效、公正、便利的服务平台。