各乡（镇）人民政府、街道办事处，县直有关单位：

为贯彻落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》（国办发〔2019〕54号）、《云南省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》（云政办发〔2020〕33号）、《曲靖市人民政府办公室转发云南省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作文件的通知》（曲政办发〔2020〕32号）文件精神，深入推进基层政务公开，不断增强政府公信力执行力、深化“放管服”改革、优化营商环境、加快法治政府和服务型政府建设，结合我县实际，制定本方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入落实习近平总书记对云南工作的一系列重要指示精神和党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的有关决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，准确把握新时代政务公开工作的职责定位和面临的新形势新要求，坚持标准引领、需求导向、依法依规、改革创新，着力加强基层政务公开标准化规范化建设，全面推进基层政务决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，推动基层政务公开全覆盖，依法保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，为不断增强政府公信力执行力、深化“放管服”改革、优化营商环境、加快法治政府和服务型政府建设提供重要支撑。

（二）工作目标

2020年，初步建成政务公开事项标准目录体系，政务公开制度规范持续健全完善，组织保障更加坚强有力。

2021年，政务公开载体和渠道更加丰富多元、规范有序，政府信息公开、重要政策解读回应、行政决策公众参与、办事服务公开标准化水平明显提升；村（居）民委员会公开事项清单梳理制定工作全面完成，村（居）务公开制度更加完善。

2022年，政务公开标准化规范化水平进一步提升，公开随意性大、公开内容质量不高、解读回应不到位、公开平台不规范等问题得到有效解决。

2023年，基本建成覆盖行政权力运行全过程和政务服务全流程的全县统一的政务公开标准体系，政务公开标准化规范化水平大幅提高，形成体系完备、制度健全、平台规范、队伍专业、保障有力的政务公开新格局，推动全县政务公开工作整体迈上新台阶。

二、主要任务

（一）推进政务公开标准化规范化贯穿基层行政权力运行全过程和政务服务全流程

1.全面编制政务公开事项标准目录

（1）对照国务院部门制定的国土空间规划、重大建设项目、公共资源交易、财政预决算、安全生产、税收管理、征地补偿、国有土地上房屋征收、保障性住房、农村危房改造、环境保护、公共文化服务、公共法律服务、扶贫、救灾、食品药品监管、城市综合执法、就业创业、社会保险、社会救助、养老服务、户籍管理、涉农补贴、义务教育、医疗卫生、市政服务等26个试点领域标准指引（下载地址：进入云南省人民政府门户网站?专题专栏?基层政务公开标准化规范化工作版块），结合政府权责清单和公共服务事项清单，按照“应公开、尽公开”的原则，全面梳理细化相关领域权力运行和政务服务全环节产生的政府信息，编制完成试点领域政务公开事项标准目录（责任部门：附件1中涉及部门；完成时限：2020年9月20日前），其他领域政务公开事项标准目录待国务院相关部门标准指引公开发布后3个月内编制完成。乡级目录由各乡（镇、街道）对照26个试点领域标准指引根据实际情况进行编制。目录应包括公开事项的名称、内容、依据、时限、主体、方式、渠道、公开对象等要素。编制目录要因地制宜、实事求是，动态管理、及时更新，能够体现地区和领域特点，避免公开事项及标准“一刀切”。目录编制完成后报县政府办公室汇总审核，并统一在县政府门户网站上集中发布。

（2）严格对照目录，通过适当的公开载体和渠道及时主动公开有关政府信息。要积极探索将政务公开事项标准目录、标准规范嵌入部门业务系统，促进公开工作与其他业务工作融合发展。（责任部门：政务公开领导小组各成员单位；完成时限：长期推进）

2.推进办事服务公开标准化和信息获取便利化

（1）立足直接服务人民群众的实际，充分利用全县各级实体政务大厅、便民服务中心、“一部手机办事通”政务APP等平台功能，全面准确发布办事服务事项清单、办事指南、办事流程、办事机构、办理进度、办理结果和常见问题、监督举报方式等信息；全面推行办事服务一次告知、信息主动精准推送等工作方式，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。〔牵头部门：县政务服务管理局；责任部门：各乡（镇、街道），政务公开领导小组各成员单位；完成时限：适时更新发布〕

（2）以为企业和群众“办好一件事”为标准，认真梳理各类上下游相关联的办事服务事项，对办事服务信息加以集成、优化、简化，汇总编制“办事一本通”，并通过各级政务大厅、便民服务中心、政府门户网站等及时向社会公开，最大限度利企便民。（牵头部门：县政务服务管理局；责任部门：各乡（镇、街道），政务公开领导小组各成员单位；完成时限：2020年10月）

（3）依托县、乡、村三级政务服务大厅、便民服务中心、档案馆、图书馆等公共服务单位，设立政务公开专区，做到统一标识、统一设施、统一功能、统一管理，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务，让企业和群众办事更明白、更便捷。（责任部门：县政务服务管理局；协同部门：各乡（镇、街道），县文化和旅游局、县档案馆；完成时限：2020年11月）

3.推动基层政务公开标准化规范化向农村和社区延伸

（1）指导村（居）民委员会依法自治和公开属于自治范围内的事项，推进决议、实施结果“两公开”规范发展。完善政务公开与村（居）务公开协同发展机制，使政务公开与村（居）务公开有效衔接、相同事项的公开内容对应一致。〔责任部门：各乡（镇、街道）；完成时限：2021年12月〕

（2）指导村（居）民委员会完善公开事项清单，通过村（居）民微信群、益农信息社、公众号、信息公示栏、广播、大喇叭等贴近村（居）民生活的方式，扩大政策传播范围，重点公开脱贫攻坚、乡村振兴、村级财务、惠农政策、养老服务、社会救助等方面的内容，方便群众及时知晓和监督。〔责任部门：各乡（镇、街道）；完成时限：2021年12月〕

（二）健全完善政务公开工作机制

1.健全政府信息全链条管理制度

（1）加强政府信息日常管理，建立完善政府信息制作、获取、保存、发布等制度，实现政府信息全生命周期规范管理。健全政府信息公开属性源头认定机制和发布审查机制，完善公文标识政府信息公开属性须准确界定为“此件公开发布”、“此件删减后公开”、“此件依申请公开”、“此件不公开”等4种类型中的1种，并作规范标识。（牵头部门：县政府办公室；责任部门：各乡（镇、街道），县直各部门；完成时限：长期推进）

（2）加强主动公开政府信息的标准化管理，严格对照《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十、二十一条规定，梳理编制本级本部门主动公开事项标准目录，并在县政府门户网站集中发布，确保主动公开政府信息内容准确、更新及时、方便查询。〔牵头部门：县政府办公室；责任部门：各乡（镇、街道），政务公开领导小组各成员单位；完成时限：2020年9月〕

（3）健全政府信息动态调整机制。每年1月底前对上一年度不予公开的政府信息进行评估，对因情势变化可以公开的政府信息应当公开，对失效政府信息进行清理规范，并于3月底前在政府门户网站及时公开清理结果。〔牵头部门：县政府办公室；责任部门：各乡（镇、街道），政务公开领导小组各成员单位；完成时限：每年3月底〕

2.完善依申请公开工作规程

（1）认真履行政府信息依申请公开职责，按照“谁收到、谁处理”的原则办理，编制依申请公开工作流程图，健全完成完善政府信息公开申请的接收、登记、审核、办理、答复、归档等内部工作制度，畅通信函、传真、当面提交、互联网等多种政府信息公开申请渠道。完善政府信息依申请公开保密审查机制和程序，落实审查责任。〔牵头部门：县政府办公室；责任部门：各乡（镇、街道），政务公开领导小组各成员单位；完成时限：2020年12月〕

（2）公开受理机构的名称、办公地址、办公时间、邮政编码、联系电话、传真号码、互联网联系方式等信息并及时上传政府门户网站，若发生变更及时更新完善。〔牵头部门：县政府办公室；责任部门：各乡（镇、街道），政务公开领导小组各成员单位；完成时限：2020年12月〕

（3）依法依规开展政府信息依申请公开工作，推动依申请公开答复标准化、规范化。〔牵头部门：县政府办公室；责任部门：各乡（镇、街道），政务公开领导小组各成员单位；完成时限：长期推进〕

3.重要政策解读工作机制

坚持“谁起草、谁解读”的原则，认真落实政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署工作机制，充分运用政府门户网站、政务新媒体、新闻发布会等多种渠道和简明问答、案例说明、图表图解、视频动漫等群众喜闻乐见的展现形式，对涉及群众切身利益、影响市场预期等重要政策进行解读，并确保解读材料于政策文件公开后3个工作日内在政府门户网站、政务新媒体和其他公开载体发布。〔牵头部门：县政府办公室；责任部门：县直各部门；完成时限：适时发布〕

4.健全政务舆情回应工作机制

按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，健全政务舆情收集、研判、报送、处置、回应和督办机制。针对政策实施和重大项目推进过程中出现的误解质疑，以及群众关心、媒体关注的热点问题，要依法依规明确回应主体，充分利用政府门户网站和政务新媒体网络传播速度快、受众面广、互动性强的优势，按程序及时发布权威信息，解疑释惑、正确引导、凝聚共识。针对重大政务舆情，要建立与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制，加强与有关新闻媒体和网站的沟通联系，着力提高回应的及时性、针对性和有效性。〔牵头部门：县政府新闻办；责任部门：各乡（镇、街道），县直各部门；完成时限：适时发布〕

5.完善基层行政决策公众参与机制

结合职责权限和本地实际，制定公众参与政府行政决策的工作制度，明确参与事项、参与方式、参与渠道，并向社会公开。健全完善民意汇集机制，对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的公共政策措施、公共建设项目，应采取征求意见、听证座谈、咨询协商、实地走访、问卷调查、民意调查等多种方式，充分听取公众意见，并同步公开征集意见的总体情况、采纳情况以及不采纳理由等，以扩大公众参与度，提高决策透明度。建立健全利益相关方、群众代表、专家、媒体等列席政府有关会议制度，不断拓展政府门户网站的民意征集、网民留言办理等互动功能，积极利用政务新媒体搭建公众参与新平台，增进人民群众对政府工作的认同和支持。〔牵头部门：县司法局；责任部门：各乡（镇、街道），县直各部门；完成时限：长期推进〕

（三）规范建设基层政务公开载体和渠道

1.发挥政府网站政务公开第一平台作用

逐项对照本级政务公开事项标准目录，全面优化政府门户网站栏目设置，确保目录中所有主动公开事项都有相应栏目进行公开，本级政府所属部门（单位）和乡（镇、街道）都有专门的公开页面，并提供便捷的信息检索和下载服务功能。开设统一的互动交流入口和在线办事入口，整合有关信息资源和数据，便利企业和群众获取信息、了解政策和网上办事。（牵头部门：县政府办公室；责任部门：县融媒体中心；完成时限：2020年12月）

2.强化政务新媒体的“政务发布”平台属性

把政务新媒体作为发布权威政府信息、突发公共事件信息和回应引导政务舆情的重要平台，突出“政务”定位，重点推送就业创业、义务教育、医疗卫生、征地拆迁、环境保护、扶贫开发、安全生产等方面的重要政策文件信息和涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓的政府信息。（牵头部门：县政府办公室；责任部门：县融媒体中心；完成时限：适时发布）

三、保障措施

（一）加强组织领导。在县政务公开领导小组领导下，县政府办公室负责统筹协调指导全县基层政务公开标准化规范化工作，并适时开展检查和通报。各乡（镇、街道）负责组织推进本级基层政务公开标准化规范化工作，可选择政务公开标准化规范化工作基础好的1个村（居）民委员会作为示范，发挥典型引领作用。乡（镇）人民政府、街道办事处主要负责人是基层政务公开标准化规范化工作第一责任人，要切实担负主体责任，亲自部署、亲自检查、亲自督促。各部门要结合实际细化本部门政务公开标准及规范，并加强与有关部门的沟通协同，形成全县整体推进基层政务公开标准化规范化的工作局面。

（二）加强队伍建设。强化工作责任落实，各乡（镇、街道）、各部门办公室承担本级本部门政务公开工作，并明确指定分管领导及工作人员。各级各部门办公室工作人员要加强政策理论学习和业务研究，准确把握政策精神，增强专业素养。

（三）加强监督检查。一是请各乡（镇、街道）、各部门于9月20日前将分管领导及工作人员名单报县政府办公室，今后若有变动请及时与县政府办公室对接更新；二是县政务公开领导小组办公室将适时对各乡（镇、街道）、各部门工作落实情况进行监督检查；三是推进基层政务公开标准化规范化情况将作为评价各级各部门政务公开工作成效的重要内容，列入年底政务公开考核。

师宗县人民政府办公室

2020年9月15日

（此件公开发布）