疫情防控，人人有责。面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，师宗县农村信用社，迅速行动、主动担当，结合自身业务全力做好金融服务保障工作，进一步降低疫情对群众生产生活的影响，以实际行动助力打赢疫情防控阻击战。

践行社会责任 提供优质金融服务

    1月24日，云南省人民政府启动了重大突发公共卫生事件一级响应。师宗县农村信用社分秒必争，第一时间落实上级疫情防控工作决策部署，把疫情防控和金融服务保障作为当前工作的重中之重牢牢抓紧抓实。师宗县农村信用社党委书记、理事长王玉平介绍：“疫情发生后，师宗农信社高度重视、快速反应，积极开展疫情防控工作，领导班子立即取消休假、提前到岗、亲自带班。第一时间成立了应急工作领导小组，组织了20人组成排查组，对员工及家属、外包人员等740余人进行了全面、周密排查，建立疫情‘日报告’、‘零报告’机制，全面掌握员工及家属疫情防控情况。”

    面对疫情，师宗县农村信用社坚持“服务不打烊”，切实担负起应尽的社会责任。全县15个网点从大年初四开始实行弹性上班制度，各网点轮流排班，确保每天正常营业网点数不少于3个。在彩云信用社网点记者见到了到前来办理还款业务的额则村群众张华林。因受疫情影响，此前，张华林没有及时还上贷款，万分担心自己会进入征信黑名单。就在这时，彩云信用社的工作人员主动联系他了解情况，并结合实际为他做好服务，与他共渡难关，信用社成了名副其实的“有温度的银行”。张华林面露喜色说到：“受疫情影响，还款时间到了，我没有按时还款，心里着急得很，担心影响征信，后来信用社的打电话专门一对一的为我开通这种人性化的服务，解决了这个难题。”

    与此同时，师宗县农村信用还按照以“贷”助力，共同抗“疫”工作方法开展金融服务。“凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，疫情期间在师宗农信社的住房按揭贷款、个人贷款、信用透支卡发生逾期的，不进入违约客户名单，并减免在此期间产生的逾期利息、违约金。”王玉平说。

开辟绿色通道 增强信贷支持力度

    眼下，正值春备耕关键时期，师宗县农村信用社结合实际，在抗击疫情的同时，全力保障农村群众生产生活。在彩云信用社，槟榔村群众朱丙槐正在柜台前办理贷款业务，这笔贷款解决了他春耕生产购买农用物资的燃眉之急。朱丙槐激动地说：“信用社对我相当支持，很感谢他们在这种特殊情况下尽心尽力为大家办好事。”

    面对疫情，师宗县农村信用社坚持“特事特办”、“急事急办”的原则，开辟绿色通道，对疫情防控及相关资金需求业务予以优先办理。王玉平告诉记者：“信用社优先支持与疫情防控相关的企业，给予利率优惠，对于疫情影响正常生产经营，遇到暂时困难的企业，不抽贷、不断贷、不压贷。同时，为各级政府、企业提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，并根据需要为疫情防控医疗机构提供上门金融服务；对红十字会等慈善组织的开户按规定的简易流程优先办理；对向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款的，一律免收手续费。”

积极主动捐款 助力地方疫情防控

    病毒无情，人间有爱。师宗县农村信用社在省联社的统筹号召下积极筹措款项用于疫情防控工作，向师宗县红十字会捐款10万元，向曲靖市联社扶贫挂钩点黑尔村委会捐资10万元，共计捐款20万元，助力全县打赢疫情防控阻击战。

加强防疫宣传 营造安全放心环境

    师宗县农村信用社在全县15个营业网点、13个自助银行点的LED电子显示屏播放宣传标语140余条、微信公众号发布信息3条，粘贴宣传海报40份，粘贴温馨提示75份，加大了疫情防控知识普及力度，引导公众不信谣、不传谣、正确认识疫情，科学防控疫情，增强防范意识和社会信心，共同维护社会公共秩序。在营业网点、办公区域配置酒精喷雾剂、体温计、洗手液等防疫装备，构筑起了网点“防护网”。每日定时对网点营业场所、办公场所、自助区域及自助设备等进行全面消毒；对所有进店客户、上班员工进行体温测量，让客户办理业务放心，让员工上班安心。

    齐心协力、共克时艰。师宗县农村信用社将密切关注疫情发展变化情况，在做好疫情防护工作的同时，紧紧围绕落实疫情防控要求，以更加饱满的热情、温暖的笑脸为客户提供高效、优质、贴心的金融服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

（作者：袁燕坤 刘小永）