“村里党群服务中心大变样!不仅宽敞明亮整洁,工作人员服务也很有耐心。”近日,前来师宗县竹基镇淑基社区党群服务中心办理养老保险注销业务的村民窦女士,向工作人员竖起大拇指。
2023年来,竹基镇扎实推进党群服务中心标准化规范化建设工作,坚持以人民为中心的理念,把群众“满不满意、高不高兴、受不受益”作为检验党群服务中心建设的标准,聚焦高标准打造村(社区)党群服务中心,进一步优化村(社区)党群服务中心功能,不断夯实基层党建工作,全面提升基层党组织为民服务的能力和水平,切实将服务送到百姓“心窝”里、实事办到百姓“心坎”里。目前,除斗坞村党群服务中心拆除重建正在建设中,镇级党群服务中心及12个村级党群服务中心已全部完成建设并投入使用。
竹基镇在全面摸底调查的基础上对全镇的党群服务中心进行分类提升,“一村一策”制定相应的优化提升方案,其中规范提升类5个、硬件改造类7个、新建重建类1个,充分利用现有资源,因地制宜,全面优化村级办公环境,为服务群众提供坚强的战斗堡垒。并实行“一周一调度、一周一反馈”,建立定期协商机制,对优化提升情况进行跟踪指导和服务,通过财政投入、社会捐赠、集体经济收益等多渠道筹集资金,保障工作有序顺利开展。
围绕方便党员群众、利于活动开展、利于作用发挥,规范办公设置,统一集中办公,进行一站式服务,开展电子党务、政务、商务服务,使活动场所成为团结群众、教育群众、凝聚人心的主阵地。竹基镇不断丰富党群服务中心“内涵”,力求实现功能多样化,针对不同年龄层次、不同人群需求,各村党群服务中心因地制宜设置主题鲜明、内涵丰富、具有地方特色的红色书吧、妇女之家、儿童之家、爱心食堂、便民驿站等功能室,面向党员、面向群众、面向社会开放,突出便民利民,确保80%以上的空间用于服务群众。同时,积极对接相关职能部门,充分发挥工会、共青团、妇联等群团组织、社会组织的作用,整合民政、人社、文旅等单位优势资源,推动有关单位进驻,组织开展形式多样、内容丰富的便民惠民服务和活动,引领带动广大党员群众走进来、留下来、聚起来。
竹基镇不断健全完善党群服务中心工作机制和配套制度,优化办事流程,努力把群众的烦心事、操心事、揪心事办好办到位。结合党群服务中心工作实际,全面推行信息公开制度、首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度、服务满意度回访评价制度,确保工作规范有序运行。创新服务方式,在各党群服务中心设立党员先锋岗,实行“村(居)民点单、网格下单、党员接单”服务模式,组织在职党员认领“微心愿”,力所能及为群众解决实际困难。推行代办帮办、上门服务、大力推进政务服务线上线下融合办理,积极引导群众通过云南政务服务平台进行网上预约、预审、申报等,实现群众少跑腿、信息多跑路,让群众在家门口就能得到及时、满意的服务。
“如今党群服务中心太便民了,村干部不到2分钟就帮我办完了业务,真好!”近日,在坞白村村党群服务中心顺利办理临时救助申请的刘先生点赞道。这样的夸赞在村民意见反馈簿上有很多:“土地有纠纷,干部来帮忙,矛盾不再有,群众很满意……”
竹基镇将进一步完善党群服务中心功能体系建设,用好、用活基层党群服务资源,使党群服务中心成为彰显红色力量、凝聚党心民心、引领基层治理、服务党员群众的温馨家园和红色阵地。