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市场监督管理局“三加强”提高窗口服务质量

发布时间:2019-05-17 16:42  来源:市监局  浏览次数:6124

为了营造良好的营商环境,为市场主体发展提供更好的服务,市监局“三加强”提高窗口服务质量。

一是加强窗口工作人员培训 ,提升工作能力。定期组织窗口人员进行系统操作、业务政策和办理流程等方面的培训学习,提高其业务能力,从而更好的指导企业走网络化办公,提高工作服务水平。

二是加强业务指导,为企业提供优质服务。除了正常受理登记材料外,窗口工作人员对来窗口上自主申报名称、走全程电子化登记和注册登记实名认证的企业,及时给予登记指导帮扶,对于部分对电脑使用不熟练的手把手指导其注册登记,让办事人员顺利完成登记流程。

三是加强窗口建设,认真落实登记窗口各项制度,建设阳光、高效工作平台,做到热情服务、周到服务,提高办事效率。同时加强窗口硬件建设,方便企业自主申报名称和全程电子化登记。

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