师宗县政务服务中心三举措着力打造高效便民服务平台

 一是应进必进，确保便民服务项目向中心高度集中。凡与人民群众密切相关的行政管理事项，全部纳入中心集中办理。各相关部门要整合资源，做到审批权限向一个股室集中，整建制向政务服务中心进驻。县监察局要加强对进驻单位审批事项的监督检查。按照统一进场、应进必进的原则，所有涉及政府性投资的项目要全部进入交易中心，决不允许从局部利益出发双轨运行。

二是规范运作，确保两个中心的作用得到充分发挥。凡进驻中心办理的事项，严格坚持阳光操作，公开办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办理结果、收费依据、收费标准和监督渠道，真正方便群众办事。建立统一的公共资源交易平台，各行政主管部门依法履行对公共资源交易活动的监管职责，制定严密的交易操作规则并监督执行，不直接介入市场操作，做到管理与监督分离。同时，适时邀请人大、政协对交易活动开展法律监督和民主监督；通过电子监控系统全程录制交易活动重点环节的运作情况，并接入电子监察系统监控平台，接受社会各界监督。

三是严格纪律，确保“一局两中心”高效运行 建全完善《师宗县政务服务中心运行管理办法》和首问责任制、一次性告知制、限制办结制、责任追究制等一系列的配套制度，对各类审批事项的受理要求、办理时限、服务承诺等各环节都做出明确规定；对进驻工作人员日常工作纪律和工作作风进行了规范；明确进驻工作人员年度考核由政务服务中心组织实施；设立人员公示栏、公布举报电话，为社会提供多条监督渠道，规范中心运行程序，提升服务质量。并实行进驻单位、政务服务中心，县监察部门多重管理模式，单位负责对进驻人员和进驻项目的业务指导和监督，政务服务中心负责上下班考勤统计，办事流程、服务态度的监管和年度考核工作，监察部门负责日常工作纪律、工作作风的督察，调查处理群众的投诉举报。安装13个监控，实现网上视频监察，监察部门、各进驻单位可通过网络查看政务服务大厅的运行情况和工作人员的工作情况，提升大厅形象，切实把中心建设成为服务群众、企业和社会的优质、高效、公正、便利的服务平台。