“到街上现场接受我们群众反映问题，真的是方便了很多，为我们节省了不少来返的车费、精力。”“这样的方式我们老百姓很欢迎，也很支持。”近日，师宗县纪委监委在竹基镇龙甸村赶集日开展的“巡回”公开接访活动得到了当地群众的纷纷点赞。

为拓宽群众信访举报渠道，以更大气力解决群众急难愁盼问题，近年来，师宗县纪委监委深入践行“一线工作法”，在全县范围内组织开展“巡回”公开接访活动，变坐等群众上访为主动下访，“零距离”接触群众，听民声、察民情、解民忧，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

“大爷，您反映的问题我们收到了，我们会及时去核查，承办单位会第一时间与您联系，请您保持手机畅通，耐心等待……”在公开接访现场，工作人员热情接待来访群众，面对面倾听群众呼声、心贴心了解群众诉求，耐心解答群众反映问题，能现场解决的现场给予答复，暂时不能解决的如实记录，及时研判分析、分门别类精准处置，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。同时，向过往群众发放信访举报宣传手册，宣传信访举报方式、受理范围、信访举报人权利义务等，引导群众依法依规反映问题。

 针对偏远乡镇、村社群众出行不便、信访举报政策不清等问题，“巡回”公开接访利用赶集日定期在10个乡（镇、街道）、部分村社农贸市场、文化广场等群众较集中的场所“摆摊设点”，聚焦扶贫、教育、就业、医疗卫生、社会保障、“三资”管理、征地拆迁等民生领域，以“流动接访+上门走访”相结合的方式，现场听取群众意见建议，受理群众举报。

此外，县纪委监委还邀请县司法局法律援助中心律师参与公开接访，对需要法律帮助的群众提供法律咨询服务。

为防止“一访了之”，切实解决群众诉求，县纪委监委针对收集到的问题进行细致分析、研判，对甄别、筛选为检举控告类的问题线索，建立台账，及时核查处置；对纪检监察业务范围外的信访举报，清单化管理，及时以派单形式移交行业部门，督促办理处置。

“信访无小事，件件系民心。”师宗县纪委监委相关负责人表示，“下一步，师宗县纪委监委将持续开展‘巡回’公开接访活动，深入一线，走进群众身边，听民声、畅民意、解民忧、纾民困，让群众的‘急难愁盼’问题在家门口反映，在家门口解决。”

来源：师宗县融媒体中心  朱思蓉 赵文东

编辑：牛慧玲