“吴东梅、张艳、保丽负责彩云供电所、雄壁供电所的客户问题工单跟踪、计量自动化系统监控，配合供电所做好客户沟通安抚及用能引导工作……”除夕当天，为确保全县人民度过一个亮堂、温暖的春节，南方电网云南曲靖师宗供电局市场营销部807会议室，市场营销部副主任陈皎早早便开始了除夕保电的工作安排。

春节是中华民族重要的传统节日，家家户户都会团聚一堂，共度佳节。在这个特殊的时刻，电力供应的稳定性和安全性显得尤为重要。特别是除夕夜，年夜饭用电高峰使得电量剧增，对电网的稳定性提出了严峻考验。为此，师宗供电局提前谋划，周密部署，除了结合往年的用电情况，通过新建线路、更换过载变压器及老旧线路、治理低电压台区、常态化开展带电作业等措施大力提升供电可靠性以外，还制定了详细的春节保供电方案，提前对电网设备进行了全面细致的检查和维护，做好了充分的应急准备。对政府机关、超市、农贸市场、旅游景点、烟花爆竹存放及销售点、充电站等高危或人员密集场所以及铁路、客运等重要交通枢纽、医院、供水、通信等重要民生设施，开展了全面安全检查及宣传工作。

据了解，在刚刚过去的一年里，师宗供电局累计投资4235.5376万元，完成47个配网工程，新建及改造28条10千伏线路，新增、更换配变136台，实施带电作业2549次，开展用电检查246次。为了向广大用户普及电力安全知识和节能用电技巧，提高用户安全用电和节能意识，累计发送错峰用电短信200次，用户微信群通知200次，乡村大喇叭通知39次，开展用能引导118次，客户走访48次。

除夕保电当天，共计出动人员130人次，应急车辆23辆。发送用能引导短信33558条，电话沟通用户214户，现场走访70户。实现了春节保电期间客户零投诉的佳绩，师宗供电局的员工们用实际行动践行着“人民电业为人民”的服务宗旨，他们的辛勤付出换来了万家灯火的通明和节日的祥和安宁。

来源：师宗县供电局    保  丽

编辑：牛慧玲